Život člověka přináší řadu příjemných ale bohužel i nepříjemných situací. Nejhorší jsou negativní situace, které se týkají zdraví. Během mé praxe jsem se setkal s klientem, u kterého se z počáteční banality stala tragická událost. Klient byl nejprve v pracovní neschopnosti se zlomenými žebry a to od ledna 2022 do dubna 2022. Vzhledem k tomu, že byl pojištěn vznikl mu nárok na pojistné plnění ve výši 25 600,- Kč. Když jsem mu po ukončení léčení volal, že pojistná částka bude vyplacena a humorně se ho zeptal, co si za ní koupí, dostalo se mi zasmušilé odpovědi: “Asi rakev.” V tu chvíli mi bylo jasné, že situace je vážná. Klient vážně onemocněl a predikce délky léčení byla nejasná. Požádal jsem ho tedy o pravidelné dodávání lékařských zpráv a postupovalo se dle aktuální situace krok za krokem. Na základě prvních lékařských zpráv bylo poskytnuto pojistné plnění z titulu rizika velmi vážných onemocnění ve výši 176 666,- Kč. Diagnóza byla stanovena jako rakovina, zhoubný nádor. Nelze, aby pojišťovna poskytovala plnění z rizika pracovní neschopnosti, pokud není ukončené léčení. Tento klient měl jako tisíce dalších lidí zatížen jeho měsíční rozpočet pravidelnou splátkou hypotečního úvěru a samozřejmě k tomu je potřeba připočítat další běžné měsíční výdaje domácnosti. Pro tento případ existuje řešení, které jsem klientovi hned doporučil, a to je zálohové plnění. Toto plnění pomohlo klientovi překonat výpadek příjmu a díky němu se nedostal do platební neschopnosti. Pojišťovna poskytovala klientovi plnění v pravidelných měsíčních intervalech a celková částka pojistného plnění z pracovní neschopnosti činila 108 000,- Kč. To až do přiznání invalidity. Invalidita byla přiznána v prosinci 2022, tzn. Po necelém roce od vzniku vážného onemocnění. Celkově pojišťovna poskytla klientovi plnění ve výši 1 020 000,- Kč. Kontinuální a včasné řešení situace, stejně jako správné nastavení pojistné smlouvy vedlo k tomu, že stres způsobený nemocí nebyl ještě umocněn stresem z nedostatku finančních prostředků.